Porcentaje De Devolucion

GARANTÍA DE UPTIME DEL 99,%

Garantizamos un uptime del 99,9% en todas nuestras cuentas de hosting individuales y revendedores. En el caso de que el uptime sea menor al garantizado, y ésto haya sido causado por un inconveniente nuestro, todos nuestros clientes tienen derecho a solicitar el crédito correspondiente al downtime del servicio.

Tiempo de Downtime Reembolso*
100 - 99.90% (45 minutos) 0,00 %
99.7 - 99.89% (1h 29min) 2,50 %
99.5 - 99.69% (7h 12min) 5,00 %
99.0 - 99.49% (10h 48min) 10,00 %
98.5 - 98.99% (14h 48min) 15,00 %
98.0 - 98.49% (14h 24min) 20,00 %
97.5 - 97.99% (18h 00min) 25,00 %
97.0 - 97.49% (21h 36min) 30,00 %
96.5 - 96.99% (25h 12min) 35,00 %
96.0 - 96.49% (28h 48min) 40,00 %
95.5 - 95.99% (32h 24min) 45,00 %
95.0 - 95.49% (36h 00min) 50,00 %
94.5 - 94.99% (39h 36min) 55,00 %
94.0 - 94.49% (43h 12min) 60,00 %
93.5 - 93.99% (46h 48min) 65,00 %
93.0 - 93.49% (50h 24min) 70,00 %
92.5 - 92.99% (54h 00min) 75,00 %
92.0 - 92.49% (57h 36min) 80,00 %
91.5 - 91.99% (61h 12min) 85,00 %
91.0 - 91.49% (64h 48min) 90,00 %
90.5 - 90.99% (68h 24min) 95,00 %
<90.0 % >72 horas 100,0 %

* Porcentaje de crédito que sera abonado a su cuenta.

Para solicitar el crédito, resulta fundamental que:

  • Realicen la solicitud enviando un ticket desde nuestra area de clientes: No se permitirán solicitudes desde ningún otro medio.
  • Dicha solicitud debe ser realizada antes de los 48 horas transcurridas desde el incidente.
  • Si su sitio sufrió un inconveniente por alguna causa ajena a nuestro servicio (dominio no renovado, problemas de configuración de su sitio, bloqueo de algún ISP, etc.), no se aplicará crédito alguno.
  • El uptime considerado diario. Es decir que si durante el dia sufrimos un incidente y el uptime resultante fue menor al 99,9%, puede solicitar el crédito.
  • El Costo De Dominios Registrados No Aplicarian para Esta Garantia y Se Descontaria Al Costo Regular Del Mismo
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